Pour améliorer les services qu'ils offrent à leurs clients, les SACA ont mis sur pied un service interne du traitement des réclamations en 1994. L'équipe du service des règlements, composée de CA et d'avocats, surveille toutes les réclamations faites aux SACA. Les membres de l'équipe participent également à l'organisation de séminaires sur la gestion du risque et à la publication des bulletins de CARM.
Pour signaler une réclamation ou un potentiel de réclamation, veuillez envoyer un avis par écrit aux SACA par courrier, par télécopieur ou par courriel. Sur réception de l'avis de réclamation, un rédacteur sinistre des SACA communiquera avec l'assuré pour accuser réception. Des experts en réclamation, des fiscalistes et des avocats peuvent être appelés à participer selon les circonstances particulières du dossier. Nous avons mis sur pied une équipe diversifiée de préposés au traitement des réclamations qui comptent plusieurs années d'expérience en matière d'assurance responsabilité civile professionnelle des comptables agréés.
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